世界シェアNo.1のSalesforceで、営業、マーケティング、顧客対応を統合・強化

豊富な実績を持つAGSが、
真価を引き出しビジネスを成長させる
Salesforce導入支援サービス

  • Salesforce
    導入サポート
  • 業務プロセス最適化
  • 定着支援

SFA・CRM導入を失敗させる3つの落とし穴

  • 業務を無視した
    システム選定

  • 既存システムとの
    連携不足

  • 定着・運用サポート
    の不足

AGSの
Salesforce導入支援サービス
が解決します!

Salesforce導入支援サービスの全体像

システムインテグレーターとしてのノウハウを活かした「使える」Salesforceを提供

システム連携を実現する
インテグレーターの技術力

Salesforceを真に活用するには、既存の基幹システムや他システムとの連携が不可欠です。AGSは長年システムインテグレーターとして培った技術とノウハウを駆使し、Salesforceを中心とした情報の一元管理・共有・分析を実現する最適なシステム連携を設計・構築します。

お客さまの成長ステージに合わせた3つのプラン

初期開発のみ支援の「エントリー」、保守サポートを含めた「スタンダード」、リリース後の機能拡張やデータ移行、随伴開発まで全面的に任せたい「プレミアム」の3つの支援プランをご用意。お客さまのニーズや開発規模に合わせ最適な形で導入を支援します。

開発後の定着・拡張を見据えた伴走支援

Salesforceの導入はスタートラインです。AGSでは、導入後のマニュアル作成、問い合わせ対応、年3回のバージョンアップ時の動作検証などの保守サポートを提供。さらに、リリース後のレポート・ダッシュボード作成や機能改善の支援まで行い、継続的な活用と定着をサポートします。

サービス内容

サービス内容詳細

  1. Sales Cloud導入支援

    世界シェアNo.1のSFAを導入し、営業活動を効率化し、成約率向上を支援します。

  2. Service Cloud導入支援

    顧客サポート業務を一元化し、対応品質と顧客満足度を向上させる基盤を構築します。

  3. データ移行・拡張開発

    現行システムからのデータ移行、レポート作成、独自の機能開発など、拡張性を活かした開発を支援します。

お客さまの要件・開発規模に応じた3つの支援プラン

エントリープラン スタンダードプラン プレミアムプラン
①初期開発
月間5人日~

月間5人日~

月間10人日~
②保守サポート -
月間1人日まで

月間1人日まで
③随伴開発支援 - -
月間1人日~
推奨する
お客さまのパターン
・システム開発の専門部隊が社内におり、自力で開発可能だが、初期開発に不安があるお客さま ・とりあえず小規模な機能からSalesforceを使ってみたいというお客さま ・システム開発を外部にお任せしたいお客さま
・Salesforceの強みの一つである高い拡張性を活かしたいお客さま
各プランでの支援内容の詳細は以下のとおりです。
作業区分 作業内容 エントリー スタンダード プレミアム
①初期開発 要件定義
オブジェクトの設計・設定
ノーコード・ローコードの範囲でのカスタマイズ
動作テスト
リリース関連作業
②保守サポート 問い合わせ対応 -
マニュアル作成 -
年3回のバージョンアップ時の検証 -
③随伴開発支援 現行システムからのデータ移行 - -
レポート・ダッシュボードの作成 - -
リリース後の機能拡張・改善 - -
※Salesforceの商標およびロゴは、Salesforce.com, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です
※お見積りは都度実施させていただきますので、ご相談ください

AGSのSalesforce支援がもたらす効果

全社的な情報共有と分析

マーケティング、営業、サポートの情報を単一プラットフォームで一元管理することで、部門の壁を超えた情報共有と迅速な経営判断を可能にします。

継続的な業務改善の実現

ノーコード・ローコードでのカスタマイズを積極的に活用し、お客さま自身による柔軟な変更を可能にすることで、ビジネスの変化に合わせた継続的な業務改善をサポートします。

金融・公共のシステム経験

高信頼性が求められる金融機関や公共分野でのシステム構築・運用経験を活かし、セキュリティと安定性を重視したSalesforce環境を構築します。

Salesforceの特徴

自社のニーズに合わせた
製品連携が可能

選択できるツールの組み合わせは様々
事業に合わせて、後々追加も可能

多彩なアプリケーションで
カスタマイズ

Salesforceのプラットフォームから
様々なアプリをダウンロードできます

全体にAIを適用し
イノベーションと自動化を加速

Salesforce Einsteinにより営業支援を最適化
データに基づく経営判断ができます

独自の
アプリケーション開発も可能

開発者は必要な機能を使用中の
アプリケーションに自由に組み込める

FUNCTION 01

Sales Cloud

営業活動の省力化・自動化

FUNCTION 02

Service Cloud

顧客からの問合せ管理、自動化
Web、チャット、電話等のマルチチャネル化

FUNCTION 03

Experience Cloud

顧客や協力会社向けポータルサイトを作成

FUNCTION 04

Marketing Cloud /
Account Engagement

マーケティングの自動化(MA)

FUNCTION 05

Tableauアナリティクス

AIを用いたデータ分析により意思決定を支援

FUNCTION 06

Salesforce Platform

独自のアプリケーションを開発可能

POINT 01

サーバの準備が不要

クラウド型サービスのため、サーバはお客さまにてご用意いただく必要はありません。ライセンスをご用意いただくだけでご利用いただけます。

POINT 02

セキュリティの担保

ユーザーごとのセキュリティ設定が可能です。データの閲覧制限やログイン時のIPアドレスによるフィルタリングによりセキュリティを担保できます。

よくあるご質問

サービスの導入を検討していますが、まず何をすれば良いですか?
まずはお気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。お客さまの現状の課題やご要望をお伺いし、最適なサービスのご提案、資料提供、お見積もり作成をさせていただきます。
料金体系について、初期費用や月額費用を知りたいです。
サービスの種類やお客さまのご利用規模、必要なカスタマイズ内容によって異なります。個別にお見積もりが必要となりますので、まずはご希望のサービスについてお問い合わせください。
セキュリティや個人情報保護に関する取り組みについて教えてください。
AGSでは、堅牢なデータセンターでの運用、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)などの各種認証取得、および厳格な社内体制のもと、最高水準のセキュリティと個人情報保護を徹底しております。