皆様は日々の業務で生成AIを活用されているでしょうか。現在の日本企業におけるAI活用は近年急速に進展しており、製造業では品質検査や需要予測、金融業ではリスク分析や顧客対応の自動化などで導入が広がっています。一方で、人材不足やデータ整備の遅れといった課題も依然として存在しており、今後これらの課題が解消されることで、AI活用の拡大が期待されます。
今回は生成AIを実際に活用したビジネスシーンでの活用事例をいくつかご紹介いたします。
今回は生成AIを実際に活用したビジネスシーンでの活用事例をいくつかご紹介いたします。
活用事例その①
資料の分析
社内会議またはセミナーや展示会などで発生する大量の調査資料やアンケートも、AIで簡単に取りまとめを行うことが可能です。データをアップロードすることで、AIが全体の傾向を素早く分析します。
活用事例その②
問い合わせ窓口支援
社内規則の確認は、都度資料を探したり、関係部門へ問い合わせたりと、手間がかかりがちな業務です。「専用フォルダ」に関連文書を格納すれば、利用者がチャット形式で質問するだけで、AIが情報を参照・回答してくれるため、窓口部門・利用者双方の負担を軽減できます。
活用事例その③
音声・動画をもとにした議事録作成
会議の議事録作成は、手作業での文字起こしや要点整理の負担が大きく、時間を要してしまいがちです。会話の音声データや動画があればAIが自動で文字起こしを行い、要点を素早くまとめてくれます。結果、作業の時間短縮・内容の抜け漏れ防止に繋がります。
活用事例その④
業界研究
顧客訪問前の業界研究をAIで実施することで、必要な情報を短時間で網羅的に把握でき、準備の効率が上がります。また、最新の動向・競合情報も素早く収集・分析するため、提案のヒントを得ることができます。
活用事例その⑤
紙媒体資料のRAG データ化
紙で保管されているマニュアルも、OCR機能で文字情報を抽出することで、「専用フォルダ（RAG）」で利用可能なテキストデータに変換できます。情報の検索・参照が容易となり、蓄積された社内ナレッジをより効率的に活用できます。
活用事例その⑥
eラーニング・社内研修動画のナレーション
生成AIの音声生成機能を活用すれば、音声生成はもちろん、ちょっとした文言の変更でも短時間でe-ラーニング・社内研修動画へ反映することが可能です。これにより、収録や編集の手間を大幅に削減し、スピーディーかつ柔軟に音声コンテンツを導入・運用できるようになります。
