よくあるご質問

よくあるご質問

Q1

利用するために何が必要なのか？

A1

インターネットに接続できる環境があればご利用いただけます。
動作環境はWindows向けMicrosoft Edge です。その他、オンラインヘルプ（操作マニュアル）をご覧頂くためには、Adobe Acrobat Readerが必要です。

Q2

パスワードを忘れてしまったが、どうすればよいか？

A2

企業情報・格付情報照会サービスではユーザID、パスワードを使用しています。
ユーザID ： お客様固有の番号です。
パスワード ： 各ユーザID毎に設定されています。
パスワードの間違いの原因には、全角文字で入力されていたり、アルファベットの大文字と小文字が正しく入力されていないケースなどが考えられます。
ユーザIDやパスワードを忘れてしまった場合は下記「パスワード再発行依頼書」をダウンロードしご記入の上、電子メールにて送信ください。

こちらをクリックしてダウンロード → パスワード再発行依頼書（PDF）

Q3

登録内容（社名・住所・全権管理者・引落口座・紙から電子請求書へ等）の変更をしたい場合は？

A3

社名や住所、全権管理者の交代、請求先の口座番号の変更、紙の請求書から電子請求書への変更など、登録されているお客様情報が変更になった場合は、下記「ユーザ情報変更依頼書」をダウンロードしご記入の上、電子メールにて送信ください。

こちらをクリックしてダウンロード → ユーザ情報変更依頼書（PDF）

また、会社名、口座番号などが変更される場合は、口座振替依頼書が必要になりますので、電子メールまたはホームページのお問合せより 口座振替依頼書の郵送をご依頼ください。

メールアドレス：hojinkai.ml@ags.co.jp（受付時間 平日9:00～17:00）